Điều kiện bán hàng và sử dụng Datamoll

1. Quy định chung

1.1. Điều kiện bán hàng và sử dụng Datamoll này (“Điều kiện”) điều chỉnh việc sử dụng datamoll.com, tài khoản người dùng, bot chính thức, giao diện lập trình ứng dụng và các dịch vụ chính thức khác của Datamoll (gọi chung là “Nền tảng”), cũng như việc mua Sản phẩm số.

1.2. Đơn vị vận hành Nền tảng là bên bán Sản phẩm và là bên ký hợp đồng với Người mua (“Đơn vị vận hành” hoặc “Datamoll”). Đơn vị vận hành có thể thuê nhà cung cấp và nhà thầu kỹ thuật để tạo, cung ứng và bàn giao Sản phẩm, nhưng điều đó không tự tạo hợp đồng riêng giữa Người mua và nhà cung cấp đó.

1.3. Điều kiện áp dụng cho cá nhân đủ năng lực từ 18 tuổi, pháp nhân và người kinh doanh hành động thông qua đại diện được ủy quyền.

1.4. Nếu Người dùng là người tiêu dùng, Điều kiện không hạn chế các quyền không thể từ bỏ theo pháp luật áp dụng. Quy định bắt buộc của pháp luật được ưu tiên khi có mâu thuẫn.

1.5. Bộ tài liệu pháp lý của Datamoll gồm ba tài liệu:

• Điều kiện bán hàng và sử dụng này;
• Chính sách hoàn tiền, bảo hành và xác minh Sản phẩm;
• Chính sách bảo mật.

1.6. Điều kiện riêng được hiển thị trên trang Sản phẩm trước khi mua sẽ bổ sung cho các tài liệu này. Tài liệu API hiện hành là tài liệu kỹ thuật, không phải tài liệu pháp lý riêng.

1.7. Datamoll không cung cấp đăng ký, nạp Số dư, bán, bàn giao Sản phẩm hoặc dịch vụ trả phí khác cho người đang ở hoặc thường trú tại Liên bang Nga hoặc Ukraina, hoặc sử dụng công cụ thanh toán do tổ chức tài chính tại một trong hai quốc gia đó phát hành. Hạn chế không chỉ dựa trên quốc tịch. Nghiêm cấm né tránh bằng VPN, proxy, thông tin thanh toán của người khác hoặc thông tin sai lệch.

2. Định nghĩa

2.1. Người dùng

người sử dụng Nền tảng.

2.2. Người mua

Người dùng đặt Đơn hàng cho mình hoặc cho người mà họ đại diện.

2.3. Đối tác API

Người dùng có khóa API Datamoll đang hoạt động.

2.4. Sản phẩm

tài khoản số, quyền truy cập, khóa, mã, tệp, gói đăng ký hoặc đối tượng số khác được mô tả trên trang Sản phẩm.

2.5. Trang Sản phẩm

trang web hoặc biểu diễn API hiển thị mô tả, giá, tình trạng, định dạng bàn giao và điều kiện riêng.

2.6. Đơn hàng

bản ghi Nền tảng về việc Người mua mua Sản phẩm và số lượng xác định.

2.7. Số dư

giá trị kế toán nội bộ dùng cho Đơn hàng, hoàn tiền và hoạt động được phép; không sinh lãi và không phải tài khoản ngân hàng hay tiền gửi.

2.8. Nhà cung cấp thanh toán

bên độc lập tiếp nhận hoặc xử lý thanh toán, chuyển đổi tiền tệ hoặc trang thanh toán lưu trú.

2.9. Hỗ trợ

kênh chính thức của Datamoll cho vấn đề Đơn hàng, thanh toán, bảo mật và Nền tảng.

3. Mô hình hoạt động và đặc tính Sản phẩm

3.1. Datamoll cung cấp Sản phẩm theo mô tả được hiển thị trước khi đặt Đơn hàng.

3.2. Tài khoản số phải do nhà cung cấp tạo hoặc được tạo trong quy trình có kiểm soát. Sản phẩm được mô tả là mới hoặc chưa sử dụng phải đúng như vậy; tài khoản lâu năm phải nêu tuổi và đặc tính quan trọng. Không được bán tài khoản mà Datamoll biết là bị đánh cắp, xâm nhập hoặc đã bị lộ trước đó.

3.3. Datamoll có thể yêu cầu nhà cung cấp chứng minh nguồn gốc Sản phẩm và ngừng Sản phẩm không thể xác minh hợp lý việc chuyển giao hợp pháp.

3.4. Việc nhắc đến dịch vụ hoặc nhãn hiệu của bên thứ ba chỉ mô tả tính tương thích hoặc mục đích, không hàm ý liên kết với chủ sở hữu quyền.

3.5. Trước khi mua, Người mua phải kiểm tra mô tả, khu vực, ngôn ngữ, thành phần, định dạng bàn giao, yêu cầu hệ thống và điều kiện riêng.

3.6. Datamoll không bảo đảm tài khoản hoặc dịch vụ bên thứ ba hoạt động vô thời hạn. Phạm vi bảo hành theo Trang Sản phẩm và Chính sách hoàn tiền, tuân theo pháp luật bắt buộc.

4. Đăng ký và bảo mật tài khoản

4.1. Để nạp Số dư hoặc đặt Đơn hàng, Người dùng đăng ký và cung cấp thông tin chính xác trong phạm vi cần thiết cho Nền tảng.

4.2. Người dùng phải bảo vệ mật khẩu, mã xác minh, khóa API và thông tin truy cập khác. Khi nghi ngờ bị lộ, phải nhanh chóng thay đổi quyền truy cập và thông báo Hỗ trợ.

4.3. Hành động sau xác thực hợp lệ được xem là của Người dùng cho đến khi Datamoll nhận được báo cáo có căn cứ về truy cập trái phép hoặc bằng chứng đáng tin cậy khác.

4.4. Không được chuyển tài khoản Datamoll cho bên thứ ba ngoài cơ chế của Nền tảng.

4.5. Người dùng phải kiểm tra hoạt động tài khoản kịp thời và báo cho Hỗ trợ về Đơn hàng, lần đăng nhập hoặc việc dùng khóa API không rõ. Datamoll sẽ thực hiện biện pháp hợp lý để hạn chế hoạt động tiếp theo và bảo toàn bằng chứng liên quan.

4.6. Tranh chấp về hoạt động trái phép được đánh giá theo phương thức xác thực, thời điểm thông báo, hành vi của các bên và nguyên nhân lộ thông tin. Người dùng chỉ chịu trách nhiệm trong phạm vi hoạt động phát sinh do vi phạm nghĩa vụ bảo mật của mình; Datamoll chịu trách nhiệm về lỗi và vi phạm đã được chứng minh của chính mình.

4.7. Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản sau khi hoàn tất Đơn hàng, khiếu nại và kiểm tra bắt buộc đang mở. Việc không hoạt động không tự làm mất quyền đối với số dư được ghi nhận hợp pháp; Số dư được xử lý theo mục 6 và hồ sơ cần thiết được lưu theo Chính sách bảo mật và pháp luật.

5. Chấp nhận Điều kiện và giao kết hợp đồng

5.1. Người dùng chấp nhận rõ ràng Điều kiện bằng cách đánh dấu khi đăng ký, xác nhận mua sau khi Điều kiện được hiển thị hoặc kích hoạt khóa API theo quy trình quy định.

5.2. Chỉ truy cập trang công khai mà không đăng ký, mua hoặc kích hoạt API không phải là chấp nhận nghĩa vụ trả phí.

5.3. Datamoll có thể lưu bằng chứng chấp nhận gồm ID Người dùng, phiên bản tài liệu, ngày, giờ, địa chỉ IP và dữ liệu kỹ thuật phiên theo Chính sách bảo mật.

5.4. Niêm yết trong danh mục là lời mời đặt Đơn hàng, không phải cam kết bán vô điều kiện. Người mua đề nghị mua theo điều kiện hiển thị.

5.5. Hợp đồng cho Đơn hàng hình thành khi Nền tảng xác nhận Đơn hàng và trừ tiền từ Số dư, trừ khi thời điểm khác được nêu trước khi mua. Thông báo trung gian nhận yêu cầu không phải xác nhận Đơn hàng.

6. Nạp và sử dụng Số dư

6.1. Nạp Số dư và mua Sản phẩm là hai giao dịch khác nhau: nạp làm tăng Số dư nội bộ, còn mua trừ giá của Đơn hàng cụ thể.

6.2. Trước thanh toán, Nền tảng hiển thị số tiền, tiền tệ, phí Datamoll đã biết, tỷ giá áp dụng và số tiền ghi có. Phí hoặc tỷ giá của nhà cung cấp độc lập có thể hiển thị trên trang của họ.

6.3. Thanh toán có thể được xử lý trên trang lưu trú của nhà cung cấp; khi đó Datamoll không nhận đầy đủ dữ liệu thẻ. Mô hình khác phải được công bố trước khi thu thập và trong Chính sách bảo mật.

6.4. Người dùng phải dùng đúng phương thức, tiền tệ hoặc mạng tiền mã hóa, thông tin và số tiền chính xác. Sai sót có thể làm chậm hoặc ngăn ghi có tự động.

6.5. Số dư chỉ được ghi có sau khi có xác nhận thành công đầy đủ và đã xác minh từ Nhà cung cấp thanh toán. Ảnh chụp, trạng thái phía người trả hoặc giao dịch gửi đi không tự thay thế xác nhận đó.

6.6. Thanh toán đang chờ, kiểm tra, tranh chấp hoặc hoàn ngược chưa được xem là ghi có cuối cùng. Nền tảng cung cấp trạng thái có sẵn hoặc kênh Hỗ trợ.

6.7. Thiếu, thừa, trùng thanh toán, thiếu mã nhận diện hoặc sai thông tin có thể cần kiểm tra thủ công.

6.8. Phần Số dư chưa dùng hình thành từ tiền nạp của chính Người dùng có thể được hoàn về phương thức ban đầu sau khi xác minh danh tính, nguồn thanh toán, không có tranh chấp và nghĩa vụ chưa hoàn thành. Tiền thưởng, quà tặng, thu nhập đối tác và tiền đã dùng cho Đơn hàng hoàn tất không được hoàn. Nếu phương thức cũ không còn dùng được, có thể chọn phương án thay thế hợp pháp và được nhà cung cấp hỗ trợ. Chỉ khấu trừ phí thực tế của bên thứ ba nếu đã công bố và hợp pháp.

6.9. Không được chuyển Số dư giữa Người dùng, trả cho bên thứ ba hoặc dùng cho P2P. Số dư chỉ dùng cho Sản phẩm và dịch vụ do Đơn vị vận hành bán.

6.10. Datamoll có thể sửa lỗi kỹ thuật hoặc số học hiển nhiên khi ghi có, đồng thời giữ nhật ký kiểm toán và thông báo Người dùng.

6.11. Khi có quy đổi, áp dụng tỷ giá hiển thị trước khi xác nhận. Kết quả được làm tròn theo độ chính xác của đồng tiền liên quan; quy tắc làm tròn không được dùng để cộng phí chưa công bố.

6.12. Datamoll hiển thị các khoản thuế và phí bắt buộc do mình thu trước khi xác nhận và cung cấp biên nhận hoặc hóa đơn trong phạm vi pháp luật yêu cầu và phương thức thanh toán hỗ trợ. Người dùng tự chịu trách nhiệm về thuế mà Datamoll không có nghĩa vụ thu.

6.13. Thưởng giới thiệu được ghi nhận riêng với Số dư mua hàng và không làm thay đổi mục đích của Số dư. Thưởng chỉ phát sinh theo quy tắc chương trình giới thiệu áp dụng cho hoạt động liên quan.

6.14. Việc ghi nhận giới thiệu được xác định bằng liên kết giới thiệu, cookie và nhật ký Nền tảng. Đây là bằng chứng chính về ghi nhận, nhưng Người dùng có thể báo lỗi kỹ thuật có căn cứ.

6.15. Tỷ lệ, hành động đủ điều kiện và thời hạn ghi nhận được hiển thị trong tài khoản hoặc giao diện chương trình. Thưởng khả dụng sau khi hoạt động liên quan hoàn tất cuối cùng và hết thời hạn hoàn tiền hoặc kiểm tra áp dụng.

6.16. Thưởng liên quan có thể bị hủy hoặc điều chỉnh khi giao dịch bị hủy, hoàn tiền, chargeback, trùng lặp, ghi có sai hoặc xác nhận gian lận. Điều chỉnh chỉ giới hạn ở số tiền bị ảnh hưởng và không làm giảm phần thưởng đã xác nhận không liên quan.

6.17. Cấm tự giới thiệu, đăng ký hoặc giao dịch giả, cookie stuffing, thư rác, mạo danh Datamoll, quảng cáo gây hiểu nhầm và né tránh hạn chế khu vực hoặc hạn chế khác.

6.18. Trước khi yêu cầu rút, hệ thống hiển thị số tiền tối thiểu, phương thức khả dụng, phí đã biết và kiểm tra cần thiết. Người nhận phải cung cấp thông tin đúng, hoàn thành xác minh tương xứng và tự thực hiện nghĩa vụ thuế.

6.19. Thay đổi chương trình giới thiệu áp dụng cho hành động đủ điều kiện trong tương lai sau khi thông báo hợp lý. Thưởng đã xác nhận được giữ nguyên, trừ sửa lỗi, hoàn tiền hoặc chargeback liên quan hay hành vi lạm dụng đã xác nhận.

7. Đặt và thực hiện Đơn hàng

7.1. Trước xác nhận cuối cùng, Người mua được xem giá, số lượng, giảm giá, thuế và phí Datamoll áp dụng, tiền tệ và tổng tiền. Giá cố định khi xác nhận. Khi có lỗi giá hiển nhiên, Người mua có thể xác nhận giá sửa hoặc nhận hoàn tiền.

7.2. Tồn kho danh mục là ảnh chụp hiện tại. Nếu Sản phẩm thực tế không còn sau khi đặt, Datamoll hủy Đơn hàng và khôi phục số tiền hoặc đề xuất phương án khác với sự đồng ý của Người mua.

7.3. Sản phẩm được xem là đã bàn giao khi dữ liệu hiển thị trong Đơn hàng hoặc tài khoản, được gửi qua bot chính thức, cung cấp dưới dạng tệp, khóa, mã hay cách truy cập đã thỏa thuận, hoặc API ghi nhận kết quả thành công cuối cùng.

7.4. Trạng thái đang xử lý không phải là bàn giao hoặc từ chối cuối cùng. Quá trình tiếp tục và tiền được hoàn khi xác nhận không thể thực hiện.

7.5. Người dùng phải lưu số Đơn hàng và không công khai thông tin truy cập đã nhận.

7.6. Trước khi dữ liệu bí mật được công bố, Người mua có thể yêu cầu hủy. Việc hủy được thực hiện nếu vẫn có thể dừng quá trình; nếu việc bàn giao tự động không thể đảo ngược đã bắt đầu, mục 8 và 9 được áp dụng.

7.7. Khi chọn nhầm Sản phẩm hoặc số lượng, Người mua phải liên hệ Hỗ trợ kịp thời. Trước khi bàn giao áp dụng điều 7.6; sau khi Sản phẩm phù hợp đã được bàn giao, việc không có quyền hoàn tiền vô điều kiện được điều chỉnh bởi điều 9.2.

7.8. Nếu Sản phẩm ngừng bán hoặc chắc chắn không còn khả dụng trong quá trình xử lý, Datamoll hủy phần chưa thực hiện và khôi phục số tiền tương ứng, hoặc chỉ đề nghị thay thế khi Người mua đồng ý.

7.9. Nếu không hiển thị thời hạn bàn giao, Datamoll thực hiện trong thời gian hợp lý có xét đến Sản phẩm và phương thức bàn giao. Nếu chậm trễ đáng kể vẫn tiếp diễn sau một cơ hội hợp lý để hoàn tất, Người mua có thể yêu cầu hủy phần chưa thực hiện và khôi phục số tiền tương ứng.

7.10. Khi bàn giao một phần hoặc theo từng đợt, mỗi đơn vị được coi là đã bàn giao tại thời điểm riêng được ghi nhận và thời hạn bảo hành được tính riêng. Việc chấp nhận hoặc sử dụng phần phù hợp không làm mất quyền khắc phục đối với phần thiếu hoặc lỗi.

7.11. Nếu trình duyệt, mạng hoặc Nền tảng trả về kết quả không rõ ràng sau khi xác nhận, Người mua nên kiểm tra lịch sử Đơn hàng hoặc liên hệ Hỗ trợ trước khi mua lại. Datamoll điều tra báo cáo có căn cứ về Đơn hàng hoặc khoản trừ tiền trùng và sửa mọi trường hợp trùng đã xác minh.

8. Xác minh Sản phẩm và bảo hành

8.1. Người mua phải kiểm tra Sản phẩm không chậm trễ sau bàn giao và tránh hành động cản trở xác định tình trạng ban đầu.

8.2. Nếu Trang Sản phẩm không quy định dài hơn, bảo hành tối thiểu cho mọi tài khoản số là 24 giờ từ khi bàn giao. Khiếu nại về không đăng nhập lần đầu, sai thông tin, hạn chế có sẵn hoặc sai khác đáng kể phải nộp trong thời hạn này.

8.3. Trang Sản phẩm có thể quy định 72 giờ, 7 ngày hoặc dài hơn. Hết hạn không loại bỏ quyền bắt buộc hoặc việc xem xét lỗi ẩn tồn tại khi bàn giao nếu pháp luật yêu cầu.

8.4. Chính sách hoàn tiền quy định thủ tục và bằng chứng. Hỗ trợ chỉ yêu cầu tài liệu tương xứng và cần thiết để xác định vấn đề.

8.5. Không loại bằng chứng riêng lẻ nào, hoặc việc thiếu nó, tự động quyết định khiếu nại. Mọi thông tin được đánh giá tổng thể; việc không cung cấp tài liệu được yêu cầu hợp lý có thể được xem xét khi không thể xác định nguyên nhân bằng cách khác.

8.6. Hạn chế hoặc mất truy cập sau khi vi phạm hướng dẫn, quy tắc nền tảng thứ ba, tiết lộ dữ liệu hoặc thay đổi dữ liệu gốc chỉ có thể là căn cứ từ chối khi xác định được quan hệ nhân quả với hành động của Người mua.

8.7. Việc bị hạn chế sau bàn giao tự nó không tự động tạo quyền bồi thường hoặc lý do từ chối. Phải xem xét tình trạng ban đầu, thời hạn bảo hành, hành động của Người mua, dữ liệu Nền tảng và bằng chứng khác.

9. Hoàn tiền, thay thế và tranh chấp thanh toán

9.1. Quy tắc, thời hạn và bằng chứng chi tiết nằm trong Chính sách hoàn tiền, bảo hành và xác minh Sản phẩm có trước khi mua.

9.2. Sau khi dữ liệu số bí mật được tiết lộ, Người mua không có quyền vô điều kiện từ chối Sản phẩm phù hợp chỉ vì đổi ý hoặc chọn nhầm. Quy tắc này không áp dụng cho không bàn giao, lỗi ban đầu, sai khác đáng kể hoặc biện pháp bắt buộc theo luật.

9.3. Việc không bàn giao; thông tin sai hoặc hạn chế có sẵn; không đăng nhập lần đầu; sai khác đáng kể; thiếu số lượng; trùng lặp; truy cập bên thứ ba không công bố; hoặc lỗi ẩn tồn tại khi bàn giao, nếu được xác nhận, có thể dẫn đến sửa, giao bổ sung, thay thế hoặc hoàn tiền.

9.4. Khi vấn đề được xác minh, Datamoll cung cấp sửa hoặc giao bổ sung, thay thế, hay hoàn toàn bộ hoặc theo tỷ lệ, tùy vi phạm và pháp luật.

9.5. Nếu chỉ một phần Đơn hàng bị ảnh hưởng, bồi thường có thể giới hạn ở phần đó nếu phần còn lại phù hợp và dùng được cho mục đích công bố.

9.6. Khiếu nại được quyết định dựa trên toàn bộ bằng chứng. Phản hồi của nhà cung cấp hoặc nền tảng thứ ba có thể được xem xét nhưng không phải điều kiện duy nhất.

9.7. Sản phẩm trả bằng Số dư thường được hoàn về Số dư. Tiền nạp được hoàn về phương thức ban đầu khi nhà cung cấp hỗ trợ hoặc quy tắc, pháp luật yêu cầu.

9.8. Phí mạng, ngân hàng, nhà cung cấp và chênh lệch tỷ giá chỉ được hoàn khi pháp luật, điều kiện nhà cung cấp hoặc lỗi rõ ràng của Datamoll yêu cầu.

9.9. Datamoll xác nhận khiếu nại đầy đủ trong 2 ngày làm việc và quyết định trong 10 ngày làm việc sau khi nhận đủ thông tin. Nếu cần kiểm tra bên ngoài, Người dùng được thông báo trong 10 ngày đầu; tổng thời hạn không quá 20 ngày làm việc, trừ thời hạn bắt buộc dài hơn.

9.10. Người mua có thể tranh chấp thanh toán hợp pháp. Để tránh bồi hoàn kép, hoàn tiền nội bộ có thể tạm dừng khi cùng giao dịch đang bị tranh chấp bên ngoài.

9.11. Không được giữ đồng thời hoàn tiền nội bộ và bên ngoài. Khoản tiền trùng nhận nhầm có thể được điều chỉnh kèm giải trình tính toán.

9.12. Tranh chấp biết rõ là sai, bằng chứng giả hoặc lạm dụng hoàn tiền có hệ thống có thể dẫn đến hạn chế tài khoản sau kiểm tra. Khiếu nại thiện chí hoặc chargeback hợp pháp tự nó không phải vi phạm.

9.13. Điều 9.2 không loại bỏ quyền rút lại hoặc hủy theo luật định. Khi pháp luật bắt buộc yêu cầu Người mua phải yêu cầu rõ ràng trước về việc thực hiện nội dung số ngay lập tức và xác nhận việc mất quyền rút lại, ngoại lệ đó chỉ áp dụng nếu Datamoll đã nhận và ghi nhận cả hai xác nhận trước khi công bố dữ liệu.

10. Sử dụng API

10.1. Mục này chỉ áp dụng cho Người dùng có khóa API đang hoạt động.

10.2. Đối tác API phải bảo vệ khóa, hạn chế truy cập và báo ngay khi bị lộ.

10.3. Phương thức, định dạng, trạng thái, yêu cầu lại, Idempotency-Key, polling và giới hạn do tài liệu kỹ thuật API hiện hành quy định.

10.4. Tài liệu kỹ thuật có thể cập nhật mà không sửa Điều kiện nếu không đổi nghĩa vụ thương mại quan trọng. Thay đổi quan trọng về giá, quyết toán hoặc trách nhiệm được báo trước khi khả thi.

10.5. Giá và tồn kho danh mục là ảnh chụp hiện tại; khả năng thực hiện cuối cùng được xác định khi tạo Đơn hàng.

10.6. Đối tác API chịu trách nhiệm về tích hợp, định danh Đơn hàng ổn định, xử lý trạng thái trung gian và ngăn bán lặp cùng một kết quả.

10.7. Đối tác API độc lập chịu trách nhiệm với khách hàng cuối và không được tự nhận là đại lý Datamoll nếu chưa có phép bằng văn bản.

10.8. Yêu cầu bằng khóa API đang hoạt động được xem là đã được phép cho đến khi Datamoll nhận báo cáo có căn cứ về việc lộ khóa; giả định này có thể bị bác bỏ bằng chứng kỹ thuật hoặc bằng chứng khác theo điều 4.5–4.6.

10.9. Sau khi được thông báo về việc lộ khóa, Datamoll sẽ vô hiệu hóa hoặc thay khóa bị ảnh hưởng trong thời gian hợp lý. Trách nhiệm đối với hoạt động sau thông báo phụ thuộc vào việc bên nào có thể ngăn hoạt động đó một cách hợp lý.

11. Hành vi bị cấm

11.1. Nghiêm cấm:

• gian lận, truy cập trái phép, mã độc, spam hoặc xâm phạm quyền bên thứ ba;
• mua hoặc phát tán dữ liệu biết rõ là bị đánh cắp, xâm nhập hoặc lộ;
• né tránh hạn chế kỹ thuật, khu vực hoặc bảo mật, gồm hạn chế dịch vụ tại Nga và Ukraina;
• thông tin sai về thanh toán, chủ tài khoản hoặc nguồn tiền;
• bằng chứng giả, lạm dụng hoàn tiền hoặc Đơn hàng trùng;
• vi phạm trừng phạt, kiểm soát xuất khẩu hoặc hạn chế bắt buộc áp dụng.

11.2. Người dùng chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của hành động sau khi nhận Sản phẩm. Datamoll không cho phép vi phạm pháp luật hoặc quy tắc nền tảng thứ ba.

12. Chống gian lận, kiểm tra và hạn chế truy cập

12.1. Datamoll có thể dùng biện pháp tự động và thủ công chống gian lận, gồm phân tích giao dịch, IP, thiết bị, chỉ báo thanh toán và hành vi bất thường theo Chính sách bảo mật.

12.2. Khi có rủi ro hợp lý, Datamoll có thể yêu cầu bằng chứng cần thiết về thanh toán, quyền sở hữu tài khoản, danh tính, nguồn tiền hoặc tính hợp pháp.

12.3. Trong khi kiểm tra, giao dịch, khóa API hoặc phần Số dư liên quan có thể bị hạn chế tương xứng mà không ảnh hưởng không cần thiết đến hoạt động khác.

12.4. Datamoll cung cấp lý do và cách yêu cầu xem xét, trừ khi pháp luật hoặc nhà cung cấp cấm công bố, hoặc công bố gây rủi ro né tránh bảo vệ.

12.5. Kiểm tra được thực hiện không chậm trễ vô lý; nếu cần phản hồi của ngân hàng, nhà cung cấp hoặc cơ quan, thời hạn phụ thuộc vào phản hồi đó.

12.6. Có thể hạn chế vĩnh viễn khi xác minh vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp lại, hoặc pháp luật, hợp đồng thanh toán cấm tiếp tục dịch vụ. Số dư còn lại được xử lý theo luật, quy tắc hoàn tiền và hạn chế nhà cung cấp.

12.7. Datamoll tuân thủ yêu cầu bắt buộc của cơ quan có thẩm quyền; xử lý dữ liệu và thông báo Người dùng theo Chính sách bảo mật và pháp luật.

12.8. Hoạt động hoặc tiền liên quan có thể bị hạn chế tạm thời khi pháp luật, kiểm soát cấm vận hoặc nhà cung cấp thanh toán yêu cầu. Hạn chế không phải tịch thu: khi lệnh cấm chấm dứt, tiền được thực hiện hoặc hoàn qua phương thức được phép.

12.9. Hạn chế hoặc đóng tài khoản không cho Datamoll quyền giữ khoản tiền không liên quan đến vi phạm khi không có căn cứ pháp lý hoặc hợp đồng.

13. Dịch vụ bên thứ ba và nhà cung cấp

13.1. Nền tảng có thể phụ thuộc vào nhà cung cấp thanh toán, lưu trữ, ứng dụng nhắn tin, nhà cung cấp hàng và nền tảng số bên thứ ba.

13.2. Datamoll không kiểm soát hệ thống nội bộ bên thứ ba nhưng thực hiện bước hợp lý để chẩn đoán và thực hiện nghĩa vụ của mình.

13.3. Sự cố bên thứ ba không loại bỏ quyền Người mua liên hệ Datamoll về không bàn giao, ghi có sai hoặc hoàn tiền.

13.4. Trang thanh toán ngoài còn chịu điều kiện của nhà cung cấp; dữ liệu chia sẻ được mô tả trong Chính sách bảo mật.

13.5. Thay đổi sau đó về quy tắc, chức năng hoặc quyền truy cập của nền tảng bên thứ ba không tự thân là lỗi của Sản phẩm đã phù hợp khi bàn giao, trừ khi Datamoll cung cấp bảo hành dài hơn. Điều này không áp dụng cho lỗi tiềm ẩn ban đầu và không hạn chế quyền bắt buộc.

14. Sở hữu trí tuệ

14.1. Quyền đối với mã, thiết kế, văn bản, cơ sở dữ liệu giao diện, tài liệu và dấu hiệu Datamoll thuộc Đơn vị vận hành hoặc chủ quyền liên quan.

14.2. Cấm sao chép, dịch ngược, trích xuất hàng loạt hoặc sử dụng ngoài chức năng và API được cung cấp, trừ khi pháp luật cho phép rõ ràng.

14.3. Tên, logo và tài liệu bên thứ ba thuộc chủ quyền tương ứng.

14.4. Khi đăng đánh giá hoặc tài liệu khác, Người dùng xác nhận có các quyền cần thiết và cấp cho Datamoll quyền không độc quyền, miễn phí để lưu trữ, hiển thị, định dạng kỹ thuật và dịch tài liệu nhằm vận hành và giới thiệu Nền tảng. Người dùng giữ các quyền đối với tài liệu của mình.

14.5. Không được đăng dữ liệu bí mật của Sản phẩm, dữ liệu cá nhân của người khác, tài liệu trái luật hoặc xâm phạm quyền, đánh giá biết rõ là sai, quảng cáo, thư rác hoặc hoạt động được tạo giả.

14.6. Datamoll có thể ẩn hoặc xóa tài liệu vi phạm Điều kiện, pháp luật, quyền bên thứ ba hoặc yêu cầu bảo mật và, khi có thể, thông báo lý do. Việc định dạng hoặc dịch không được làm sai ý nghĩa của đánh giá.

14.7. Phê bình thiện chí và đánh giá tiêu cực tự thân không phải là vi phạm. Nhãn mua hàng đã xác minh chỉ được dùng khi có Đơn hàng liên kết; đánh giá có khuyến khích được ghi rõ khi pháp luật hoặc quy tắc Nền tảng yêu cầu.

15. Trách nhiệm

15.1. Mỗi bên chịu trách nhiệm về tổn thất trực tiếp đã chứng minh do vi phạm của mình, trong phạm vi pháp luật áp dụng.

15.2. Đối với Người dùng kinh doanh, Datamoll không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, lợi nhuận, khách hàng hoặc uy tín bị mất trong phạm vi pháp luật cho phép.

15.3. Đối với Người dùng không phải người tiêu dùng, tổng trách nhiệm Datamoll cho một Đơn hàng giới hạn ở giá trị Đơn hàng, trừ cố ý, sơ suất nghiêm trọng, vi phạm bảo mật hoặc trường hợp luật cấm giới hạn.

15.4. Các giới hạn không làm giảm quyền bắt buộc của người tiêu dùng hoặc loại trừ trách nhiệm không thể loại trừ.

15.5. Datamoll không chịu trách nhiệm về hạn chế tài khoản bên thứ ba do hành động của Người mua sau bàn giao nếu Sản phẩm phù hợp và vấn đề không tồn tại khi giao.

15.6. Không bảo đảm hoạt động hoàn toàn liên tục; Datamoll thực hiện biện pháp hợp lý để khôi phục dịch vụ và bảo toàn Đơn hàng, Số dư.

16. Thông báo

16.1. Thông báo dịch vụ có thể gửi qua tài khoản, email, bot chính thức, API hoặc kênh khác do Người dùng cung cấp.

16.2. Thông báo được xem là đã giao khi Nền tảng ghi nhận gửi đến kênh hiện tại, trừ khi pháp luật bắt buộc quy định khác.

16.3. Thông tin tiếp thị chỉ được gửi khi có đồng ý cần thiết hoặc căn cứ hợp pháp khác. Người dùng có thể hủy mà không tắt thông báo dịch vụ cần thiết.

16.4. Người dùng phải giữ thông tin liên hệ cập nhật.

17. Sự kiện bất khả kháng

17.1. Một bên không chịu trách nhiệm khi không thực hiện do sự kiện bất thường, không thể tránh ngoài kiểm soát hợp lý, gồm sự cố liên lạc diện rộng, hành động chính quyền, hạn chế trừng phạt, thiên tai, chiến tranh và tấn công mạng lớn.

17.2. Bên bị ảnh hưởng phải giảm thiểu hợp lý hậu quả và tiếp tục thực hiện khi sự kiện chấm dứt.

17.3. Bất khả kháng không cho phép giữ tiền vô căn cứ sau khi việc thực hiện chắc chắn không thể tiếp tục.

18. Thay đổi Điều kiện

18.1. Phiên bản hiện tại, ngày công bố và ngày hiệu lực được hiển thị trên Nền tảng. Hồ sơ chấp nhận xác định phiên bản và hàm băm nội dung áp dụng cho Người dùng; việc công bố phiên bản mới không sửa đổi hồi tố điều kiện của Đơn hàng trước đó.

18.2. Thay đổi quan trọng làm xấu điều kiện thương mại áp dụng cho giao dịch tương lai sau thông báo hợp lý, trừ thay đổi ngay do luật hoặc bảo mật yêu cầu.

18.3. Đơn hàng chịu phiên bản có hiệu lực lúc đặt, trừ thay đổi pháp luật bắt buộc và thay đổi có lợi cho Người mua.

18.4. Tiếp tục sử dụng trả phí sau thay đổi quan trọng có thể yêu cầu chấp nhận rõ ràng lại.

19. Khiếu nại, luật áp dụng và tranh chấp

19.1. Trước tố tụng, các bên tìm cách giải quyết qua Hỗ trợ. Khiếu nại nên có số Đơn hàng hoặc thanh toán, yêu cầu và bằng chứng sẵn có.

19.2. Datamoll xác nhận khiếu nại đầy đủ trong 2 ngày làm việc và trả lời trong 10 ngày làm việc. Kiểm tra bên ngoài có thể kéo dài đến 20 ngày làm việc nếu thông báo trước khi 10 ngày đầu hết; thời hạn dài hơn chỉ khi bắt buộc.

19.3. Điều kiện và hợp đồng Đơn hàng chịu pháp luật của Đặc khu Hành chính Hồng Kông.

19.4. Đối với Người dùng kinh doanh, tòa án Đặc khu Hành chính Hồng Kông có thẩm quyền riêng. Người tiêu dùng giữ quyền đến tòa, cơ quan và quyền khác được pháp luật bắt buộc bảo lưu.

19.5. Bản tiếng Anh của Điều kiện là bản kiểm soát. Bản tiếng Nga, tiếng Trung và tiếng Việt được cung cấp dưới dạng bản dịch. Nếu pháp luật bắt buộc yêu cầu phiên bản ngôn ngữ khác hoặc cách giải thích có lợi cho người tiêu dùng, quy định bắt buộc đó được áp dụng.

19.6. Một điều khoản vô hiệu không ảnh hưởng điều khoản khác; quy tắc hợp pháp gần nhất với mục đích hợp pháp sẽ được áp dụng thay thế.

20. Thông tin và liên hệ Đơn vị vận hành

Đơn vị vận hành

Datamoll

Thông báo pháp lý

admin@datamoll.com

Hỗ trợ

datamoll.com/client/support-tickets