Правила

Перед покупкой товара ознакомьтесь с описанием, условиями поставщика и правилами сервиса Datamoll.

При покупке товара покупатель подтверждает, что полностью ознакомился с условиями и обязуется их соблюдать.

Гарантия на товар действует по условиям, указанным в карточке товара. Если отдельные условия не указаны, обращение по проблеме принимается в течение 1 часа после покупки.

Сервис автоматически выдает оплаченный товар после успешной покупки, кроме позиций с индивидуальным сроком выдачи.

После оплаты откроется заказ с доступными данными товара: логином, паролем, ключом, кодом или другой информацией, указанной поставщиком.

Сохраняйте номер заказа и данные покупки до полного завершения проверки товара.

Правила эксплуатации товара

Соблюдайте правила использования, указанные в описании конкретного товара.
Для аккаунтов социальных сетей, почтовых сервисов и онлайн-площадок используйте новое устройство, корректный IP и аккуратный режим авторизации.
Не авторизуйте несколько аккаунтов через один небезопасный прокси или одно окружение, если это противоречит описанию товара.
Если у товара есть индивидуальная инструкция, она имеет приоритет над общими рекомендациями.

Запрещено использовать

Публичные, shared, IPv6 и другие нестабильные прокси, если они не подходят для выбранного товара.
TOR, небезопасные VPN-сервисы, эмуляторы и виртуальные машины без необходимости.
Оригинальный домашний IP для проблемных или рискованных товаров, если в описании рекомендовано другое окружение.
Действия, которые нарушают правила площадок, законодательство или условия конкретного поставщика.

Передача данных третьим лицам

Запрещается передавать данные купленного товара третьим лицам до завершения проверки. После покупки по возможности смените доступные пароли и защитные данные.

Если возникла проблема, обратитесь в поддержку как можно раньше и приложите номер заказа.

Оплата товара покупателем

Покупатель отвечает за корректность выбранного способа оплаты и реквизитов.
Если выбран конкретный метод оплаты, перевод должен быть выполнен именно через него и на указанную сумму.
Если оплата прошла, но заказ не выдан, подготовьте номер заказа и подтверждение платежа.

Условия возврата денежных средств

Возврат или замена возможны только при действующем гарантийном сроке и соблюдении правил эксплуатации.
Если поставщик подтверждает проблему, покупателю предоставляется замена или возврат по условиям магазина.
Возмещение невозможно, если товар был заблокирован после использования или правила применения были нарушены.
Решение по спорным ситуациям принимается после проверки заказа и предоставленных доказательств.

Форма обращения в поддержку

Номер заказа или ID купленного товара.
Подробное описание проблемы.
Скриншоты или видео, подтверждающие проблему.
Информация о действиях, выполненных после покупки.

Запрещены мошенничество, оскорбления, спам и неинформативные жалобы

Все спорные моменты, которые не описаны в правилах, администрация рассматривает индивидуально с учетом данных заказа, условий поставщика и фактических обстоятельств.